خدمات استقرار الوافد الجديد

الهدف من خدمات استقرار الوافد الجديد (NSS) هو مساعدة المهاجرين في الاستقرار والاندماج في المجتمع الكندي. ويشمل ذلك على تقديم الخدمات المباشرة للمهاجرين مثل التوجيه، الترجمة، والترجمة الفورية، والإحالة إلى موارد المجتمع، وتقديم المشورة شبه المهنية، والمعلومات العامة.

الأهليـة للقبول

الأشخاص الذين يحق لهم الحصول على خدمات  استقرار الوافد الجديد NSS:

• في المقام الأول المقيمون إقامة دائمة في كندا الذين يحملون بطاقة الإقامة الدائمة Permanent Resident Card (ويشار إليه باسم Maple Card أو Maple Leaf Card) أو تأكيد الإقامة الدائمة  the Confirmation of Permanent Residence - COPR
• اللاجئون الذين تساعدهم الحكومة (GARs) بعد انقضاء السنة الأول في إطار برنامج مساعدة إعادة الاستقرار (RAPP).
• أي أفراد حصلوا على تصريح بالبقاء في كندا وأولئك الذين تنوي وزارة الهجرة والجنسية الكندية CIC منحهم  تصريح الإقامة الدائمة (بما في ذلك حاملو تصريح الإقامة المؤقتة أو شخص حصل على تصريح خاص بالبقاء في كندا بهدف أن يصبح مقيماً دائماً).
• العاملون في الخدمة المنزلية من الأجانب غير المهاجرين في كندا الذين يجوز لهم بموجب هذه الحالة التقدم للحصول على الإقامة الدائمة من داخل كندا بموجب برنامج Live-In Caregiver Program "مقدم الرعاية المقيم في المنزل" (المعروف سابقاً باسم Foreign Domestic Movement Program).
• كما يجوز أيضاً للمهاجرين المؤهلين الآخرين التأهل بغض النظر عن طول فترة إقامتهم في كندا ماداموا لم يحصلوا  على الجنسية الكندية. فربما مازالوا يحتاجون إلى مساعدة على التكيف مع المجتمع الكندي والاندماج في المجتمع.
• كما يحصل حاملو الفيزا المؤقتة (تصريح العمل، تصريح طالب، تأشيرة دخول زائر) على خدمات إذا طلبوها.

الأشخاص الذين ليسوا مؤهلين لخدمات NSS:

• المواطنين الكنديين. بالنسبة للأشخاص الذين أصبحوا مؤخراً مواطنين كنديين ومازالوا يطلبون مساعدتنا، نحن نتيح فترة انتقالية.

الخدمات المقدمة

الهجرة / السفر

يمكن لأحد إخصائيي الاستقرار في برنامج استقرار المهاجرين NSS مساعدة الأشخاص المؤهلين في المجالات التالية::

• الحصول على معلومات تتعلق بحالة الهجرة
• التقدم للحصول على فيزا هجرة كعامل أو طالب أو زائر أو تغيير ظروف الفيزا ومدتها
• التقدم للحصول على الإقامة الدائمة من خلال برامج فدرالية وبرامج تابعة للمقاطعة
• تحديد مواعيد مع موظفي وزارة الهجرة والجنسية الكندية (للمقيمين الدائمين الذين من حقهم نظر حالاتهم في المكتب المحلي لوزارة الهجرة والجنسية الكندية CIC)
• تبديل أو تجديد بطاقة الإقامة الدائمة.
• طلب استرجاع رسوم حق الاقامة الدائمة Right of Permanent Residence Fee - RPRF
• تصحيح معلومات خاطئة في أوراق الهجرة
• التعامل مع شركات استرداد الديون Collections Services (نساعد العملاء من اللاجئين الذين يرغبون في تغيير أقساطهم المتعلقة بقرض الهجرة بعد انقضاء عام من برنامج مساعدة إعادة الاستقرار RAP)
• استمارات لم شمل العائلة لأسر اللاجئين (أثناء عام برنامج RAP أو بعده)
• ضمان شريك الحياة
• تقديم طلب الحصول على الجنسية
• طلبات الحصول على جواز سفر وأوراق السفر وتأشيرات الدخول
• كتابة خطابات الدعوة لأفراد العائلة بالخارج الذين يرغبون في زيارة كندا
• تغيير العنوان

الضرائب والمزايا الضريبية

نستطيع مساعدة الأشخاص المؤهلين من خلال :

• الاتصال بوكالة الايرادات الكندية Canada Revenue Agency - CRA نيابة عن العملاء الذين لم يتلقوا ميزات ضرائب الأطفال في كندا Canada Child Tax Benefit - CCTB أو ميزات ضرائب الأطفال العالمية Universal Child Care Benefit - UCCB أو GST/HST أو لديهم أسئلة حول أي من هذه الأمور
• تقديم معلومات عامة عن الضرائب
• تقديم معلومات عن منحة وثيقة التعلم الكندي Canada Learning Bond Grant التي تتيح الادخار من أجل تعليم الطفل
• المساعدة في إبلاغ وكالة الايرادات الكندية CRA بتغيير العنوان
• المساعدة في التسديد بواسطة الدفع المباشرإلى حسابك بالبنك بدلاً من استلام شيكات
• تحديد مواعيد للعملاء ذوي الدخول المنخفضة في مكتب المتطوعين للضرائب

المساعدة في الخدمات الصحية والطبية

 اخصائيو الاستقرار داخل برنامج التكيف والاستقرار للمهاجرين ISAP يساعدون الأشخاص المؤهلين في التعامل مع وزارة الصحة والمستشفيات والصحة العامة والخدمات الطبية الأخرى. وتشمل هذه الخدمات:

• تحديد مواعيد طبية ومهنية مع أطباء الأسنان أو الأطباء البشريين أو العيادات أو المستشفى
• توفير المترجمين الشفويين بناء على طلب العملاء من أجل المواعيد الطبية
• ملاحظة : نحن نرتب المواعيد و/أو المترجمين الشفويين من أجل مواعيد الطلاب الذين هم أيضاً عملاء رابطة الطلاب المهاجرين ISL، إذ إن هذا لا يرتبط ارتباطاً مباشراً بالمدرسة.
• المساعدة في استبدال أو تصحيح البطاقة الصحية نتيجة خطأ في كتابة الاسم على البطاقة
• المساعدة في التقدم لبرنامج منافع صحة الأسرة Family Health Benefit Program (التغطية الطبية لذوي الدخول المنخفضة)
• المساعدة في التقدم لبرنامج أسنان الأطفال Children Dental Program (الأطفال حتى سن 17 عاماً)، وتجديد بطاقة الإعفاء من 20%
• وضع أسماء العملاء في قائمة سجل أطباء المقاطعة Provincial Physician Registry في حالة عدم طلبها أثناء أخذ بيانات الحالة الأولي
• مساعدة العملاء على استرداد الفواتير الطبية عندما تنطبق عليهم التغطية (سواء في داخل المقاطعة أو خارجها)
• إحالة العميلات الحوامل إلى طبيب معين في مستوصف Polyclinic يتولى استقبال الوافدين الجدد
• إحالة العملاء إلى مركز ريجموند Richmond Centre أو مراكز أخرى للصحة العقلية

المساعدة في الخدمات الاجتماعية / خدمات الطفل والأسرة

تشمل هذه المجموعة من الخدمات NSS على ما يلي:

• القيام بدور نقطة الاتصال بين العميل والإخصائي الاجتماعي بشأن أية مسائل تتعلق باحتياجات الاستقرار لدى العميل
• الاتصال بالوكالات الاجتماعية للحصول على موافقات مبدئية لتغطية مركز النظر وطبيب الأسنان، إلخ.
• تسهيل الاجتماعات بين العملاء والإخصائيين الاجتماعيين
• الاتصال بالمرشدين الاجتماعيين لصالح العملاء الذين لمريحصلوا على شيكات شهرية
• إحالة العملاء إلى برنامج دعم رعاية الطفل Child Care Subsidy Program لتغطية خدمات الرعاية النهارية
• تحديث الخدمات الاجتماعية المتعلقة بالوضع العائلي للعملاء من أجل طلبات إسكان الأسرة Family Housing

خدمات أخرى

كما يعمل اخصائيو برنامج NSS على:

• الرد على طلبات الحصول على معلومات بواسطة البريد الإلكتروني المستلمة عبر موقع الإنترنت
• تنسيق ترجمة رخصة القيادة
• إحالة العملاء إلى أكسس بي اي آي  Access PEI وترتيب موعد لاختبار القيادة عند الحاجة
• البحث عن خدمات الرعاية النهارية لأطفال العملاء (يتلقى أطفال الحضانة وأطفال المدرسة من الصف 1 فصاعداً خدمات برنامج ISL)
• القيام بدور الوسطاء بين العملاء وأصحاب العقارات التي يسكنونهاA